■ 网站客服支持
工作职责：
1. 处理用户提交的问题反馈，及时回复或跟进用户遇到的问题
2. 对用户的订单信息完成内部审核处理
3. 归纳整理用户的常见问题
4. 搜集用户合理化意见并及时汇总上报
5. 认真完成上级主管安排的工作任务
岗位要求：
1. 优秀的英语读写能力，口语良好者更佳。
2. 电脑操作熟练，熟悉Excel等办公软件的操作，打字速度良好
3. 良好的沟通能及团队适应能力
4. 熟悉海淘流程或对海淘有兴趣尤佳
5. 做事细心，有耐心，有较高的责任心
■ 活动运营
工作职责：
1. 负责规划公司项目年度和月度的活动计划排期；
2. 负责调研平台用户，分层细分运营，策划针对性的活动，提升GMV和用户活跃度；
3. 针对合作商家特点，策划周期性活动和热点活动；
4. 负责沟通商务、设计、开发等部门，协调执行活动落地，负责活动的最终效果及活动结案的数据分析。
岗位要求：
1. 两年或以上电商或者互联网运营或者活动从业经验，有跨境电商经验者优先；
2. 出色的策划和文案能力，能创作出很有趣的活动创意，吸引人的活动文案；
3. 有很强的目标感和计划性，能够针对活动目标不断优化，能掌控大活动复杂的流程；
4. 优秀跨部门沟通能力，情商高，能不断推进各部门配合活动执行落地。
■ 网站运营专员（数据方向）
工作职责：
1. 负责网站流量、用户、交易维度的日常数据指标监控，为业务决策提供数据支持；
2. 处理业务部门临时数据分析需求的调研、分析及实现；
3. 用户异常订单审核处理；
4. 负责与联盟对接及每季度结算工作；
5. 跟进直属上级安排的其他工作。
岗位要求：
1. 精通Excel，了解结构化数据内容处理方式和原则，有2年以上互联网公司工作背景更佳；
2. 思维敏捷，逻辑条理清楚，能够从复杂抽象结构中梳理出所需数据内容
3. 能适应压力下工作，个性沉稳有耐心，工作高效细致；
4. 具备良好的沟通能力和团队合作精神。